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Comment un projet qui est prévu durer un an peut-il être un an en retard?
La réponse: un jour à la fois...
- Il existe des milliers de façons de perdre une journée mais pas une seule pour la retrouver.
Mettre de l’ordre dans un projet, dans une équipe ou dans un département informatique requiert des connaissances, de l’expérience et de la discipline.
- Est-ce que vos gens travaillent sur les bonnes tâches en ce moment?
Sur les vraies priorités?...
Les problèmes que vous vivez ont une bonne chance d’être répartis comme suit:
- 10% proviennent du hardware
- 20% sont issus de vos outils software
- et 70% ont rapport au “Peopleware”, c’est-à-dire les gens.
Les experts tels Tom DeMarco, Ed Yourdon et Caper Jones décrivent dans leurs livres les résultats d’expériences remarquables:
- Saviez que les meilleurs développeurs sont de 15 à 20 fois plus performants que les moins bons?
- Qu’un bogue qui se rend juste chez votre client, en production, peut coûter en temps et en argent plus de 100 fois ce qu’il aurait coûté s’il avait été identifié plus tôt dans le processus de développement?
- Que lorsque l’on comptabilise tous les coûts d’un projet, de l’analyse jusqu’à l’implantation, en passant par les tests et en incluant le service à la clientèle, que
la programmation comme telle ne compte que pour 20% du coût total?
La source de vos problèmes n’est probablement pas technique.
Edwards Deming a observé que plus de 80% des problèmes de “Peopleware” sont structurels. Les problèmes sont reliés à l’organisation du travail plutôt qu’à la mauvaise volonté des gens.
Les solutions passent plutôt par:
- La planification
- Préparer plutôt que réparer
- Estimer chacune des étapes avant d’agir
- Se mesurer pour s’améliorer
- La gestion de vos ressources
- Placer les bonnes personnes aux bons endroits
- Éliminer les embûches qui empêchent vos gens de travailler efficacement
- Effectuer un suivi régulier
- La gestion des tests et des risques:
- Démarrer le plan test en même temps que l’analyse!
- Les tests servent à confirmer que le travail a été bien fait, pas à déboguer!
- Identifier et gérer les risques: de toute façon, ils sont toujours présents!
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